Получите  Купон на СКИДКУ до  -75%  + Рубашку+Галстук в ПОДАРОК!

1
Рус Укр

Условия обслуживания

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР на продажу товаров

Данный Договор имеет характер публичной оферты согласно действующему законодательству Украины, 1. Определение терминов: Клиент (участник Клуба) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, которое осуществляет заказ и приобретает Товары, которые принадлежат Продавцу, представленные на сайте www.sergioellini.com.ua, (в дальнейшем именованный - «Сайт»), для удовлетворения своих бытовых нужд.

Продавец – ФЛП Христенко Сергей Николаевич, Свидетельство о государственной регистрации №837690. Товар – материальный объект, выставленный для продажи на Сайте, относительно которого указана цена, название, описание характеристик та предоставлено указание его доступности. Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный запрос Клиента (заполненные соответствующие поля на Сайте в разделе «Заказ»), адресованный к Продавцу на продажу и доставку по указанному Клиентом адресу из выбранного на Сайте перечня Товара, с указанием его количества. Клуб Sergio Ellini – клуб эксклюзивных покупок закрытого типа.

Для участия в Клубе требуется персональное приглашение, получив которое Клиент должен заполнить регистрационную форму. Однако, Продавец оставляет за собой право отклонить любую заявку на участие и/или прекратить чье-либо участие в Клубе без указания причин. С целью защиты эксклюзивности компании участники Клуба могут приглашать друзей или членов семьи к участию в Клубе, однако публично рекламируемый доступ в Клуб в любой форме (в блогах, СМИ и т. д.) возможен только по письменному согласию Продавца. Процесс приглашения к участию своих друзей значительно упрощен и доступен на сайте www.sergioellini.com.ua в разделе «Приглашения».

Участие в Клубе является бесплатным, нет никаких дополнительных обязательств и скрытых платежей.

2. Предмет Договора

2.1. Согласно данному Договору Продавец обязуется передать в собственность Клиенту Товар, выбранный и заказанный Клиентом на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар соответственно условиям данного Договора.

2.2. Заказывая Товар через Сайт, Клиент соглашается со всеми условиями данного Договора.

2.3. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется положениями законодательства Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений.

2.4. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не находится в споре, под арестом и на него не распространяются права третьих лиц.

2.5. Продавец подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, связанной с исполнением Договора, а также гарантирует, что имеет право на производство и / или реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Клиента в процессе исполнения Договора и реализации товара.

2.6. Продавец имеет право без предварительного сообщения вносить изменения в текст данного Договора. Изменения в Договоре вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

2.7. Клиент соглашается на передачу Продавцу персональных данных (согласно условиям данного Договора), информации по Заказу и соглашается придерживаться Договора путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

2.8. Данный Договор является основным документом, устанавливающим права и обязанности Продавца перед всеми Клиентами — участниками Клуба.

2.9. Заполнив регистрационную форму и став участником Клуба, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Договора и все действия, которые им будут осуществлены, не будут им противоречить.

2.10. Продавец и Клиент ведут переписку посредством электронной почты или объявлений и уведомлений на Сайте Продавца. Клиент подтверждает, что все соглашения, уведомления, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, отвечает законодательным требованиям, имеет юридическую силу и приравнивается к документам, составленным в письменной форме.

2.11.Клиент не имеет права заниматься дальнейшей продажей любого Товара, приобретенного у Продавца. Все Товары, представленные на Сайте www.sergioellini.com.ua, предназначены исключительно для покупки и последующего личного использования Клиентом. В случае нарушения данного пункта Договора, Клиент должен возместить Продавцу все убытки, связанные с нарушением данного пункта Договора.

3. Персональные данные Клиентов

3.1. Продавец имеет право собирать, сохранять и использовать следующие персональные данные Клиента: - фамилия, имя, отчество; - адрес электронной почты; - номер мобильного телефона; - адрес доставки, почтовый индекс; - дата рождения; - покупки и товары; - история и детали.

3.2. Клиент соглашается с тем, что Продавец имеет право использовать персональные данные Клиента в следующих целях: - сообщение клиентам об услугах, новостях и рекламных предложениях Продавца путем SMS, электронных сообщений, MMS, по почте, и т.д. - предоставление услуг и клиентской поддержки на запрос клиента;

3.3.Продавец имеет право на разглашение персональных данных Клиентов в следующих случаях:

3.3.1. Получение Продавцом дополнительного согласия Клиента на предоставление информации своим партнерам, дочерним компаниям, агентствам (которые занимаются аналогичной деятельностью) при условии, что последние будут использовать такую информацию, сохраняя конфиденциальность информации;

3.3.2. Предоставление информации правоохранительным и другим государственным органам в ответ на их запрос, согласно нормам действующего законодательства Украины.

3.4. Зарегистрировавшись на Сайте, Клиент предоставляет свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через электронные сообщения, SMS, MMS.

3.5. Клиент обязуется вносить полную и достоверную информацию о своих персональных данных в графы на сайте для оформления Заказа. В случае выявления неточностей или каких-либо расхождений между персональными данными Клиента, заполненными на сайте, и персональными данными клиента, представленными им при получении Заказа (паспортные данные, идентификационный код и т.д.), Клиент может лишиться возможности защиты своих прав согласно ЗУ «О защите прав потребителей», в частности относительно возврата полученных Товаров, а также несет ответственность в случаях предусмотренных Договором.

4. Порядок оформления заказа на Товар

4.1. Для размещения Заказа Клиент заполняет регистрационную форму на Сайте и отправляет ее Продавцу, нажав на кнопку «Оформить заказ». Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

4.2. После получения Заказа, Продавец осуществляет обработку Заказа. Клиенту направляется подтверждение Заказа (по электронной почте) с детальной информацией относительно Заказа: номер заказа, заказанные товары, цены, сумма заказа.

4.3. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам не зависящим от Продавца, последний оставляет за собой право отклонить Заказ Клиента, путем направления электронного сообщения с указанием причины по адресу, предоставленному при регистрации Клиента.

4.4. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получает электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и после предоставления уточняющей информации относительно Заказа, а также контактной информации Продавца.

4.5. В случае, если Клиент решит аннулировать Заказ, он должен зайти в собственный профиль в раздел «Мои заказы» и отменить заказ с помощью нажатия кнопки «Отменить», расположенной напротив номера заказа. Данная процедура предусматривает аннулирование заказа без возможности дальнейшего восстановления.

4.6.Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре на Сайте как можно точнее. Однако могут возникнуть ситуации, когда информация на Сайте может содержать неточности или выглядеть неполной. Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления. Учитывая специфику визуального отображения различных типов Товаров на экране монитора, некоторые цвета какой-либо продукции могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. В случае, если Товар не соответствует ожиданиям Клиента, Клиент имеет право вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения от Продавца.

4.7.Клиент в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Кабинет», подразделе «Мои заказы» при входе в систему в качестве участника Клуба.

5. Порядок передачи Товара

5.1. Доставка заказанного Товара осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента завершения акции по указанному Клиентом адресу.

5.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте. Однако, задержки доставки возможны вследствие непредусмотренных обстоятельств вне контроля Продавца (форс-мажор). Продавец информирует Клиента, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, и согласовывает новые условия поставки путем переписки по электронной почте или переговоров по телефону.

5.3. При заказе Товаров доставка осуществляется курьером.

5.3.1. Также можно забрать заказ самостоятельно по адресу: г.Киев, Днепровская набережная, 33, ТЦ «Аркадия», I этаж. Эта услуга доступна только при оплате покупки с помощью банковской карты или систем онлайн-платежей. Для получения покупки Клиенту необходимо предъявить паспорт.

5.4. Заказ считается выполненным Продавцом в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа Клиенту на основании выданной Продавцом, транспортной или курьерской компанией, осуществляющей доставку Заказа, накладной (квитанции, реестр доставки и т.п.) на определенные Товары под роспись Покупателя. По исполнении Заказа, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

5.7. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар служит подпись Клиента в накладной (квитанции, реестр доставки и т.п.), выданной Продавцом, транспортной или курьерской компанией.

5.9. Только после полной оплаты, Клиент имеет право нарушить целостность упаковки Товара, провести примерку, а так же распорядится Товаром любым другим способом по собственному усмотрению, принимая во внимание установленные Договором ограничения. Данное положение не лишает Клиента прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», а именно в части возврата и обмена Товара надлежащего и ненадлежащего качества.

6. Цена и условия оплаты товара

6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет право изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, которое подтверждает принятие Заказа Продавцом.

6.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне и включает НДС (20%). 

6.4. Клиент может осуществить оплату заказанного Товара с помощью банковской карты на сайте Продавца в момент размещения заказа, или путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца, самостоятельно или через уполномоченное лицо.

6.4.1. Товар, на момент его передачи, должен быть полностью оплачен Клиентом.

6.4.2. К оплате принимаются следующие виды банковских карт: Visa и MasterCard. В случае оплаты Товара путем безналичного расчета банковской картой, такой платеж производиться в момент размещением Заказа на Сайте Продавца.

6.4.3. В случае если Заказ аннулирован Клиентом или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость товара подлежит возврату в течении 5-10 рабочих дней с момента отмены/отклонения.

7. Гарантийные условия

7.1. При условии соблюдения требований относительно надлежащей эксплуатации Товара Клиентом, Продавец гарантирует высокое качество Товара на протяжении срока гарантии. Срок гарантии на Товар составляет 14 календарных дней, если иное не установлено производителем или Продавцом.

7.2. Срок гарантии исчисляется с момента передачи Товара Клиенту, который указывается в соответствующем документе, а если момент передачи сезонного Товара Клиенту не совпадает с началом сезона для такого Товара — с начала соответствующего сезона.

8. Возврат Товара надлежащего качества

8.1. Клиент имеет право отменить Заказ в любое время до завершения акции продаж на Сайте.

8.2. Также Клиент имеет право вернуть приобретенный Товар надлежащего качества на протяжении 14 календарных дней с момента получения Товара. Для этого необходимо уведомить Продавца о намерении вернуть товар по e-mail – необходимо написать письмо в службу поддержки Sergio Ellini по адресу sergioellini.com.ua@gmail.com. После проверки запроса Клиента о возврате Товара, Продавец должен отправить Клиенту электронное сообщение-подтверждение.

8.3. Возврат Товара производится: • путем отправки его Клиентом по адресу: г.Киев, Днепровская набережная, 33, ТЦ «Аркадия», I этаж. Однако, перед отправкой Клиент обязан выполнить действия, указанные в пункте 8.2. данного Договора А также упаковать товар: положить назад в коробку или пакет и зафиксировать скотчем. Если возвращается обувь, необходимо сохранить в товарном виде и коробку из-под нее. • самостоятельной доставки в «Центр обслуживания клиентов» Sergio Ellini по адресу: г.Киев, Днепровская набережная, 33, ТЦ «Аркадия», I этаж.

8.5. При возврате Товара Клиент обязан иметь следующие документы: копию документа, который удостоверяет факт оплаты денежных средств за Товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные с указанным способом возврата денежных средств (банковский счет со всеми необходимыми реквизитами или реквизиты для оформления почтового перевода).

8.6. В случае не предоставления одного из указанных в п. 8.5. документов, Продавец не обязан принимать Товар и выполнять требование Клиента связанные с возвратом Товара. В таких случаях Продавец также освобождается от обязанности переслать полученный от Клиента Товар как возврат обратно на адрес Клиента.

9. Возврат Товара ненадлежащего качества

9.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении установленного гарантийного срока в порядке и в сроки, установленные законодательством.

9.2. В случае выявления недостатков Товара Клиент имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - бесплатного устранения дефектов Товара в сроки, согласованные с Клиентом; - возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

9.3. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя Товара или из-за фальсификации Товара, подтвержденных при необходимости выводом экспертизы, Клиент, в порядке и в сроки, установленные Законодательством и на основании обязательных для сторон правил или Договора, имеет право, на свое усмотрение, требовать от Продавца: - прекращения действия Договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы; - замены Товара на такой же, или аналогичный Товар, из числа, имеющегося у Продавца. Любые из вышеперечисленных требований должны быть предъявлены Клиентом в письменной форме в виде заполненного заявления, которое направляется по местонахождению Продавца.

9.4. Требования Клиента рассматриваются Продавцом только при условии предоставления документа (либо его копии), который подтверждает оплату Товара и факт его получения Клиентом, а также технического паспорта, гарантийного талона или другого документа, который выдавался Продавцом на Товары, для которых установлен гарантийный срок. Продавец не обязан принимать Товар, полученный от Клиента без предоставления вышеуказанных документов. Продавец не несет ответственности за целостность и сохранность такого Товара и не обязан отправлять его обратно Клиенту.

9.5. Любые вопросы, которые могут возникать, Клиент может задавать путем направления электронного письма по электронному адресу sergioellini.com.ua@gmail.com.

9.6. Требования Клиента не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Клиентом правил использования Товара или условий его хранения.

9.7. Претензия Клиента будет рассмотрена на протяжении 7 рабочих дней с момента ее получения.

10. Перечисление денег за возвращенный товар

10.1. Деньги возвращаются в течение 15-ти дней с момента получения товара и заполненного заявления на возврат. Деньги могут быть возвращены Клиенту несколькими способами: - Зачислены на персональный счет на сайте www.sergioellini.com.ua. Чтобы вернуть деньги таким способом, необходимо сделать отметку в соответствующей графе заявления на возврат. - Перечислены на банковскую карту. Если покупка была оплачена на сайте банковской картой, деньги возвращаются на нее автоматически. - Почтовым переводом. Если покупка была оплачена иным, не указанным выше способом и Клиент не выявил желание зачислить средства на персональный счет.

11. Другие положения

11.1. Если какое-нибудь из положений данного Договор признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу, согласно действующему законодательству Украины, такое положение должно быть извлечено из Договора и заменено новым положением, которое максимально отвечает намерениям Сторон, при этом данный Договор не пересматривается, не расторгается, а другие положения Договора остаются в силе. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия данного Договора, путем публикации его в новой редакции на своем сайте www.sergioellini.com.ua.

11.2. Стороны данного Договора несут ответственность за его невыполнение или ненадлежащее выполнение согласно действующему законодательству Украины.

11.3. Все споры, возникающие из условий данного Договора, разрешаются путем ведения переговоров. В случае, если Стороны не достигли соглашения по спорным моментам, относительно данного Договора, такой спор передается на рассмотрение суда в соответствии с украинским законодательством о защите прав потребителей.

11.4. Если Клиент желает отказаться от рассылки информации, получаемой от Продавца, Клиент должен на сайте зайти в раздел «Кабинет», подраздел «Настройки e-mail сообщение» и выбрать пункт «Отписаться от всех рассылок» и нажать кнопку «Сохранить». Если Клиент все еще желает получать информацию, не получая ежедневную рассылку, ему необходимо в разделе «Кабинет», подразделе «Настройки e-mail сообщений» отметить те рассылки, которые он бы хотел получать и нажать кнопку «Сохранить». Если Клиент по какой-либо причине желает отказаться от участия в Клубе Sergio Ellini и удалить свой профиль, Клиенту необходимо связаться с Продавцом, используя страницу «Поддержка».

11.5. Данный договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Клиентом, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Оформление Заказа в соответствии с условиями договора считается акцептом Клиента, а проведение оплаты Клиентом – его исполнением.